Препоръчано, 2020

Избор На Редактора

Отстраняване на проблеми с интернет и мрежова връзка на вашия компютър

Ако интернет не работи, вместо да се опитате да презаредите сайта, който не се отвори с надеждата, че в дадена ситуация ситуацията се решава сама по себе си, струва си да разберете причината и да намерите правилното решение за решаване на проблема с интернет връзката .

Затова нека видим как да решаваме проблемите на Интернет в случай на несвързаност чрез серия от прости начини, а други - по-малко известни, но също така и в рамките на всички.

Методите за разделителна способност, изброени по-долу, са валидни както за свързване с интернет през LAN кабел, било в WiFi или с USB ключ.

1) Предварителни проверки

Първото нещо, което трябва да направите в този смисъл, е да се провери дали кабелите са свързани правилно, че маршрутизаторът е включен и не сигнализира за аномалии (червени светлини или други) и че приемането на сигнала за Wi-Fi е най-малкото добро.

Макар че това може да изглежда очевидно, всъщност е лесно да се изключат или разхлабят мрежовите кабели, както на компютъра, така и на маршрутизатора, или че приемането на Wi-Fi е било по невнимание изключено на преносими компютри.

В Windows 10 отворете Настройки> Мрежа и Интернет> Wi-Fi, проверете наличните мрежи и натиснете Connect до името на разпозналата Wi-Fi мрежа.

Също така се уверете, че физическият Wi-Fi превключвател на вашия лаптоп е включен. (Обикновено светлината показва кога е включена.)

Уверете се, че полетният режим на Windows 10 е изключен (в Настройки> Мрежа и Интернет> Режим полет ).

2) Проверете дали сайтът е онлайн

Втората основна стъпка, ако се опитвате напразно да осъществите достъп до конкретен уебсайт, е да проверите дали сайтът не е офлайн и дали другите сайтове работят.

3) Генериране на отчет за състоянието на мрежата

Отчетът за безжичната мрежа е инструмент на Windows, който наистина е полезен, за да разбере дали wifi има проблеми през последните 2 дни, като подчертава всички възможни проблеми.

Този отчет може лесно да бъде прочетен от всеки, който има опит или по друг начин да бъде предаден и прочетен на клиентската поддръжка на връзката.

В полето за търсене в менюто "Старт" въведете cmd, след това щракнете с десния бутон на мишката върху Command Prompt и изберете Run as administrator.

В командния ред въведете netsh wlan show wlanreport .

Wlan-report-latest.html файлът може да се отвори в уеб браузъра и да се запише в папката C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport .

4) Команда PING

Едно от първите неща, които трябва да опитате, когато връзката с интернет не изглежда да работи правилно, е командата ping.

Отворете прозореца на командния ред от менюто " Старт " (както е показано на стъпка 2), напишете ping google.com или пинг navigaweb.net и изпратете, за да видите дали има отговор.

Тази команда изпраща различни пакети на посочения адрес.

Уеб сървърът отговаря на всеки пакет, който получава; ако няма загуба на пакети и времето на всеки пакет е доста ниско, тогава връзката с интернет работи и проблемът е на ниво браузър.

Ако вместо това има загуба на пакети (с други думи, ако уеб сървърът не отговори на един или повече от изпратените пакети), това може да означава проблем с мрежата.

Ако уебсайтът отнема твърде дълго време, за да отговори, мрежата работи, но има проблеми със забавянето.

Този последен проблем може да бъде причинен от самия сайт (невероятно, ако същият проблем възникне на няколко уебсайта), от вашия доставчик на интернет услуги или от рутера.

Все още използвате командата PING, можете да проверите дали порталът е достъпен .

Ако не е така, ако всички връзки са поставени и ако маршрутизаторът не е прекъснат, трябва да се свържете с поддръжката на доставчика на мрежата.

Стартирайте командния ред като администратор (както е показано в стъпка 2) и първо напишете командата ipconfig .

Потърсете IP адреса на шлюза по подразбиране и го запишете (например: 192.168.1.1)

Още в подкана въведете ping и натиснете Enter (например ping 192.168.1.1) и натиснете Enter.

Пингът не отговаря, обадете се в центъра за обаждания.

5) Рестартирайте безжичния рутер и модема

Това е най-простият метод, но понякога може да бъде много ефективен.

Модемът е устройството, което комуникира с доставчика на интернет услуги (Telecom, Fastweb, Infostrada и др.), Докато маршрутизаторът споделя връзката между всички компютри и други мрежови устройства в дома.

В някои случаи модемите и маршрутизаторите са едно и също устройство.

Изключете захранващия кабел за маршрутизатора и модемния кабел от източника на захранване (и ако има батерия, извадете го).

Изчакайте поне 30 секунди, преди да включите отново модема / маршрутизатора и да го включите.

Ако те бяха две различни устройства, първо свържете модема, а след като лампите спре да мигат, свържете отново маршрутизатора.

След като рестартирате маршрутизатора, уверете се също, че има мигащи зелени светлини.

Ако виждате постоянна светлина върху рутера, обикновено оранжево, това означава, че има проблем в мрежата.

Ако в модема се появи оранжева светлина, можете да се свържете само с телефонния център на доставчика на мрежата и да посочите ситуацията, която зависи от тях.

,

Тази програма има бутони за извършване на следните операции:

- PING на IP адреси и DNS сървъри

- Промяна на Mac адреса на системата.

- Ремонт на WinSock и TCP / IP

- Възстановяване на настройките за VPN и прокси сървър

- Ремонт на защитната стена на Windows

- Освободете и подновете DHCP адреса

- Изтрийте файла Хостове

- Изтриване на статични IP настройки (разрешаване на DHCP)

- Промяна на DNS с помощта на Google

- Flush DNS кеш

- Clear Route / ARP таблица

- Презареждайте и пуснете NetBios

- Разрешаване на LAN карти

- Разрешаване на безжични карти

- Възстановяване на опциите за интернет, сигурност и поверителност

- Задаване на стандартните мрежови услуги на Windows.

8) Възстановяване на мрежовия драйвер

Ако сте инсталирали драйвер за мрежов адаптер или актуализация за същото (или актуализация на Windows 10), може да е полезно да върнете драйвера на по-ранна версия.

В полето за търсене в "Старт", въведете "Диспечер на устройствата", след което изберете " Мрежови адаптери > име на мрежовия адаптер.

Натиснете и задръжте (или щракнете с десния бутон на мишката) мрежовия адаптер и след това изберете Properties.

В " Свойства " изберете раздела Драйвер и натиснете бутона Възстановяване на драйвера .

Рестартирайте компютъра.

Можете също така да опитате да инсталирате отново драйвера на мрежовия адаптер .

За да направите това, следвайки описаната по-горе процедура, в Properties> Driver натиснете бутона Uninstall and Restart.

9) Вирусен контрол

Ако на всички компютри на дома в интернет работи, докато в една няма връзка, проблемът определено е тип софтуер.

То може да бъде причинено от вирус или някакъв вид злонамерен софтуер или от браузъра.

Направете антивирусно сканиране на компютъра си, опитайте да инсталирате друг браузър, различен от текущия.

Top